Weboldalunkkal, termékválasztással, rendeléssel, kiszállítással, beállítással kapcsolatos gyakori kérdések és válaszok. 

Ha további kérdése van kérjük írjon az info@seccam.hu e-mail címre!

Komplett megfigyelő szettek rendelése - GY.I.K. 

A kábelhossz változtatható a komplett megfigyelő szettben?

• Igen!  
• Az adott szettnél a Kosárba Tesz ikon felett található "Választható vezetékhossz" lenyíló menüből tudja kiválasztani a különböző kábelhosszokat. 
• Amennyiben a választható vezetékhossztól is eltérő kábelmennyiségre van szüksége, akkor webes rendeléskor a megjegyzés rovatban tüntesse fel a kért kábelhosszt. 

A kamera típus változtatható a komplett megfigyelő szettben?

• Igen!
• Kérje nézze meg a szettben található kamera (kamerák) és az Ön által kért kamera (kamerák) közötti árkülönbözetet.
  • Ha drágább a választott kamera egységára, mint a szettben található kameráé, akkor a két kamera közötti árkülönbség kerül majd felszámításra a szett árán felül.
  • Ha azonos a két kamera ára, akkor a szett ára nem fog változni.
• Kérjük, hogy mindkét esetben a webes rendeléskor a megjegyzés rovatban tüntesse fel, hogy melyik kamerára (kamerákra) szeretné cseréni a szettben található kamerát (kamerákat).  

A rögzítő változtatható a komplett megfigyelő szettben?

• Igen!
• Például a 4 kamerás szettnél a későbbi bővíthatőség érdekében a 4-es helyett 8 kamerás (csatornás) rögzítőre van szüksége.
• Kérje nézze meg a szettben található rögzítő és az Ön által kért rögzítő közötti árkülönbözetet.
  • A két rögzítő közötti árkülönbség kerül majd felszámításra a szett árán felül.
• Kérjük, hogy a webes rendeléskor a megjegyzés rovatban tüntesse fel, hogy melyik rögzítőre szeretné cseréni a szettben található rögzítőt.  

A komplett megfigyelő szett tartalmazza a HDD-t? 

• Nem! 
• Ez mindig opcióban rendelhető a kívánt tárhely kapacitásban (1TB-tól egészen akár 6TB-ig)

Nagy és összetett rendszerre van szükségem, telepítő szakemberre szeretném bízni a telepítést, tudnak segíteni? 

• Igen! Cégünk nem csak értékesíti a biztonságtechnikai termékeket, hanem tervezi, telepíti, távfelügyeli, karbantartja.
• Árajánlat kérés, referencia listánk itt: Link

Megfigyelőrendszer kiválasztása - GY.I.K. 

Milyen messzire lát egy megfigyelő kamera?

• Függ a kamera felbontásától, látószögétől és sötétben pedig a beépített IR LED-ek hatótávolságától. 
• Részletes információk itt: AHD kamerák, rögzítése,felbontása, funkciói, IP kamerák rögzítése, felbontása, funkciói
• Demó videók a különböző felbontásokról itt: Demó videók

Tápellátás, videójel és tápkábel? 

• AHD megfigyelő rendszer esetén
• IP megfigyelő rendszer esetén

Mekkora HDD-t válasszak? Mennyi fér rá egy HDD-re?

• A HDD (winchester) tárhely kalkulátor segítségével kiszámolható, hogy hány napot tud rögzíteni a különböző HDD-kel, folyamatos felvételre állítva.
• Részletek itt: HDD tárhely kalkulátor

Ha betelik a HDD, akkor mi történik?

• A régi felvételeket automatikusan felülírja a rendszer. 

Be lehet állítani, hogy X nap múlva törölje a rögzítő a felvételeket?

• Igen! Beállítható, hogy a megadott időtartamnál régebbi felvételek automatikusan törlésre kerüljenek. 
• Példa: ha a beállított érték 3 nap, akkor ebben az esetben a 3 napnál régebbi felvételeket automatikusan törli a rendszer!

Kamerás rendszerek törvényi szabályozásról mit lehet tudni? 

• Itt találhatóak részletes információk a kamerás megfigyelőrendszerek szabályairól

Műszaki beállítások, szerviz - GY.I.K. 

A magyar nyelvű telepítési leírást, szoftvert hol találom?

• A telepítési leírásainkat, szoftvereinket itt találja:
  • Használati utasítások
  • Szoftverek kamera rendszerekhez

Nem tudom beállítani a megfigyelőrendszert, mit tegyek?

• Kérjük olvassa el részletesen a fenti linken található telepítési leírásokat! 
  Videós segítség Sec-CAM CMS és telefonos applikáció beállításához: Link
• Ha elolvasta a leírást, megnézte a videókat, de továbbra sem tudja a rendszer beállítani:
  • Keresse műszaki munkatársainkat H-P 8.00-16.00 között: 
    • Mérnök: +36-20/566-99-30
    • Technikus 1: +36-20/214-64-64
    • Technikus 2: +36-20/214-66-77 
    • Technikus 3: +36-20/535-45-70 
  • A telefonos műszaki támogatásnál az első 15 perc ingyenes. 
  • Minden megkezdett további 15 perc: 3.000Ft+Áfa (bruttó 3.810Ft)

Hibajelenséget tapasztaltam, mit tegyek?

• Kérjük, hogy kövesse az előző "Nem tudom beállítani a megfigyelőrendszert, mit tegyek?" pontban leírtakat. 

Szerviz van? Hova, hogyan küldjem vissza javításra a terméket? 

• Igen saját szervizzel rendelkezünk! 
• A szerviz működésről itt talál részletes információkat, valamint a hibás termék visszaküldésre itt online is bejelentheti: Szerviz hibabejelentő adatlap